Política de Privacidade - CBF Bets

Última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

A CBF Bets coleta diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar nossos serviços de apostas online. Estas informações são coletadas de forma transparente e sempre com seu consentimento explícito.

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Quando você se registra na plataforma CBF Bets, solicitamos informações pessoais necessárias para a criação e verificação da sua conta:

• Nome completo e documento de identidade (CPF/RG)
• Data de nascimento e nacionalidade
• Endereço residencial completo
• Número de telefone e endereço de e-mail
• Informações bancárias para depósitos e saques
• Dados de verificação de identidade conforme exigido pela legislação brasileira

1.2 Informações de Uso da Plataforma

Durante sua interação com a plataforma CBF Bets, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de comportamento:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Histórico de navegação e páginas visitadas
• Tempo de permanência e frequência de acesso
• Interações com jogos e apostas realizadas
• Preferências de jogos e padrões de apostas

1.3 Informações Financeiras

Para processar transações financeiras de forma segura na CBF Bets, coletamos:

• Dados de cartões de crédito e débito (criptografados)
• Informações de contas bancárias para transferências
• Histórico de depósitos, saques e apostas
• Dados de carteiras digitais utilizadas

2. Como Utilizamos Suas Informações

A CBF Bets utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas e jogos online:

2.1 Operação e Manutenção da Conta

• Criação e gerenciamento de sua conta de usuário
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Processamento de depósitos, saques e apostas
• Fornecimento de suporte ao cliente personalizado
• Cumprimento de obrigações regulatórias e legais

2.2 Melhorias dos Serviços

• Análise de padrões de uso para otimizar a experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos jogos e funcionalidades
• Personalização de ofertas e promoções
• Melhoria da segurança e prevenção de atividades suspeitas

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento explícito, a CBF Bets pode utilizar suas informações para:

• Envio de newsletters e atualizações sobre a plataforma
• Notificações sobre promoções e bônus exclusivos
• Comunicação sobre mudanças nos termos de serviço
• Convites para participar de eventos e torneios

3. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança das suas informações pessoais é prioridade absoluta para a CBF Bets. Implementamos múltiplas camadas de proteção tecnológica e operacional:

3.1 Medidas Técnicas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS 256 bits para todas as transmissões de dados
• Servidores seguros com certificações internacionais
• Sistemas de firewall avançados e monitoramento 24/7
• Autenticação multifatorial para acesso administrativo
• Backups regulares em locais geograficamente distribuídos

3.2 Medidas Operacionais

• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas rigorosas de acesso às informações pessoais
• Auditorias de segurança realizadas por empresas especializadas
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado

4. Compartilhamento de Informações

A CBF Bets não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviços Autorizados

• Processadores de pagamento licenciados e regulamentados
• Provedores de serviços de verificação de identidade
• Empresas de tecnologia que auxiliam na operação da plataforma
• Serviços de atendimento ao cliente terceirizados

4.2 Exigências Legais e Regulatórias

Podemos compartilhar informações quando legalmente obrigatório:

• Cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridades
• Cooperação com investigações de órgãos reguladores
• Prevenção de fraudes e atividades criminosas
• Proteção dos direitos e segurança da CBF Bets e usuários

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da CBF Bets, você possui direitos específicos sobre suas informações pessoais, conforme garantido pela LGPD:

5.1 Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos
• Retificação: Corrigir dados pessoais incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de dados pessoais desnecessários
• Portabilidade: Transferir dados para outro controlador
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

5.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos na CBF Bets, você pode:

• Acessar as configurações de privacidade em sua conta
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados
• Enviar solicitação através dos nossos canais de atendimento
• Utilizar o formulário específico disponível no site

6. Cookies e Tecnologias Similares

A CBF Bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar sua experiência
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (apenas com consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através:

• Configurações do seu navegador
• Banner de consentimento de cookies na primeira visita
• Página de preferências de privacidade em sua conta

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços utilizados pela CBF Bets podem envolver transferência de dados para outros países. Quando isso ocorre:

• Utilizamos apenas prestadores que oferecem nível adequado de proteção
• Implementamos cláusulas contratuais padrão de proteção
• Garantimos que as transferências atendem aos requisitos da LGPD
• Mantemos controle sobre o uso dos dados transferidos

8. Retenção de Dados

A CBF Bets mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

8.1 Períodos de Retenção

• Dados de conta ativa: Durante todo o período de relacionamento
• Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (5 anos)
• Dados de verificação: Conforme regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

8.2 Exclusão Segura

Quando os dados não são mais necessários, a CBF Bets:

• Remove informações identificáveis dos sistemas ativos
• Utiliza técnicas seguras de destruição de dados
• Mantém logs de exclusão para auditoria
• Verifica a remoção completa de backups desnecessários

9. Privacidade de Menores

A CBF Bets não oferece serviços para menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores inadvertidamente:

• Removeremos imediatamente todas as informações coletadas
• Cancelaremos qualquer conta criada por menor
• Notificaremos os responsáveis legais quando apropriado
• Implementaremos medidas adicionais de verificação de idade

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade da CBF Bets pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável:

• Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail
• Publicaremos a versão atualizada em nosso site
• Indicaremos a data da última atualização
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

Esta Política de Privacidade da CBF Bets foi elaborada para garantir total transparência sobre como suas informações pessoais são tratadas em nossa plataforma de apostas online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.